Накануне своего юбилея Единый информационно-расчетный центр Подмосковья запустил информационный интернет-портал «Твой Домовой». Он ответит на вопросы жителей по теме ЖКХ, платежек, приборов учета и не только, сообщает пресс-служба МинЖКХ региона.
По словам гендиректора МосОблЕИРЦ Олега Савельева, на протяжении 10 лет специалисты ведомства не оставляли без внимания ни один вопрос, заданный им.
«Нам исполняется 10 лет. Все это время каждый день мы отвечаем на вопросы жителей, и не только о начислениях в квитанциях. Жители спрашивают про батареи и мусорные контейнеры, про тарифы и нормативы, про счетчики и лампочки в подъездах, про пени и льготы. Мы поняли, что людям надо помочь разобраться во всех этих вопросах», - сказал Савельев.
Сейчас в «Твоем Домовом» 6 главных разделов: «ЖКХ», «Приборы учета», «Платежный документ», «Долги. Почему не стоит их копить», «Как быть, если…», «Социальная поддержка». Здесь собраны разъяснения по типовым вопросам, показано, как устроена отрасль, есть подсказки, что делать, если человек попал в сложную ситуацию и ему нечем платить за коммуналку, как получить перерасчет и многое другое.
Савельев пояснил, что интернет-портал «Твой Домовой» только создан.
"Тексты написаны простым понятным языком, без сухого цитирования норм закона, в котором подчас трудно разобраться. Постепенно будем добавляться новые разделы, в зависимости от того, что важно людям. На главной странице указана электронная почта, на нее можно отправлять пожелания о том, какие разъяснения полезны и интересны», - сказал гендиректор МосОблЕИРЦ.
По словам министра ЖКХ Московской области Антона Велиховского, МосОблЕИРЦ стал не только гарантом порядка расчетов в отрасли, но и тем центром, куда жители Подмосковья идут с вопросами.
«Их волнует ремонт домов, благоустройство дворов, качество коммунальных услуг. Специалисты МосОблЕИРЦ отвечают на эти вопросы в офисах, по телефону, по почте, в социальных сетях. В личном кабинете МосОблЕИРЦ мы уже создали функцию »Умная платежка«, она помогает разобраться в квитанции, понять, как рассчитана плата. Теперь появился »Твой Домовой« — подсказка для того, чтобы легче и быстрее разобраться в вопросах ЖКХ», - сказал Велиховский;
Зайти на портал «Твой Домовой» можно через поисковую строку в браузере или с главной страницы сайта МосОблЕИРЦ.
Губернатор Московской области Андрей Воробьев во время своего ежегодного обращения к жителям отметил, что в городах региона не должны работать УК, которые «валяют дурака» и не удовлетворяют запросы жителей.
«Мы считаем, что те компании, которые позволяют себе «валять дурака», работать в городах не должны, потому что 26% жалоб на ЖКХ – это как раз на работу управляющих компаний», – сказал Воробьев.
Глава региона также рассказал о проработке закона, который позволит жителю в электронном виде голосовать за УК, оценивать ее работу.
Автор: Марина Дзамыхова
Источник: https://riamo.ru/