С 1 октября 2024 года вступили в силу изменения, которые необходимы для защиты интересов пожилых граждан в сфере коммунальных услуг. Теперь пенсионеры могут не платить за некоторые услуги, если их качество не соответствует установленным стандартам.
Если температура в квартире пожилого человека в отопительный сезон долго стоит ниже нормы, он освобождается от платы за отопление. Аналогично, если качество горячей воды не соответствует санитарным нормам, пенсионеры также могут не платить за эту услугу.
Важным нововведением стала возможность зафиксировать на фото или видео проблему, чтобы использовать в качестве доказательства. Пенсионерам теперь достаточно сделать снимок или записать нарушение, чтобы подтвердить нарушение установленных стандартов.
Кроме того, Верховный суд решил, что пожилые граждане имеют право на компенсацию половины стоимости услуги, если она была предоставлена некачественно. Это решение призвано обеспечить справедливость и защиту прав потребителей, включая пожилых людей.
Таким образом, новые изменения в законодательстве направлены на укрепление прав пожилых граждан в области коммунальных услуг. Они предоставляют возможность пожилым людям защитить свои права от некачественного обслуживания и получить возмещение ущерба в случае нарушений со стороны поставщиков услуг.
Источник: https://prochepetsk.ru